Formularz zgłoszeniowy

PIERWSZY W POLSCE KURS PRZYGOTOWUJĄCY REJESTRATORKI DO PROFESJONALNEJ OBSŁUGI PACJENTA NA MIEJSCU W TWOIM GABINECIE! BRAK KONIECZNOŚCI SZUKANIA ROZWIĄZAŃ ZWIĄZANYCH Z NIEOBECNOŚCIĄ PERSONELU WYJEŻDŻAJĄCEGO NA SZKOLENIE! ROZWIĄZANIA I STANDARDY PROPONOWANE PRZEZ TRENERA DOPASOWANE W 100% DO TWOJEJ PLACÓWKI, TWOICH PACJENTÓW I TWOJEJ RZECZYWISTOŚCI! TECHNIKI I STRUKTURY PRACY TRENERA I COACHA SĄ ODPOWIEDZIĄ DO REALNYCH WYZWAŃ, TYPU OSOBOWOŚCI, PREDYSPOZYCJI ORAZ LUK KOMPETENCYJNYCH TWOJEJ REJESTRATORKI MEDYCZNEJ! INDYWIDUALNA PRACA TRENERA I COACHA Z TWOJĄ REJESTRATORKĄ TO WZROST EFEKTYWNOŚCI TRENINGU WPROWADZONE STANDARDY OBSŁUGI TO REALNY WZROST JAKOŚCI USŁUG I WYNIKÓW TWOJEJ PLACÓWKI STOMATOLOGICZNEJ POŁĄCZENIE TRENINGU Z COACHINGIEM CZYLI PROCESÓW ROZWOJOWYCH POZWALAJĄCYCH NA ZMIANĘ PRZEKONAŃ OGRANICZAJĄCYCH I WZROST OSOBISTEGO POTENCJAŁU TWOJEJ REJESTRATORKI!

Informacje o kursie:

  • program jest dopasowany do rzeczywistych potrzeb placówki medycznej a przede wszystkim osoby, która reprezentuje placówkę w pierwszej linii styku z pacjentem (zarówno w telefonicznym jak i osobistym kontakcie)
  • Trener i Coach przyjeżdża do Państwa placówki medycznej i szkoli rejestratorkę na miejscu
  • kurs prowadzony jest przez Anetę Jurewicz Trenera Biznesu i Mentor Coacha ICF, który posiada 10 letnie doświadczenie w pracy z lekarzami i personelem medycznym w placówkach medycznych oraz 1000 godzin w procesach coachingowych i ponad 1000 godzin w roli trenera biznesu

Kurs dzieli się na:

1. AUDYT – moduł, podczas którego wyciągane są rzeczywiste luki kompetencyjne personelu rejestracji / recepcji

2. SZKOLENIE i COACHING – moduł, podczas którego trener i coach dopasowuje struktury szkoleniowe i coachingowe do realnych potrzeb treningu kompetencji pracownika rejestracji medycznej

3. STANDARDY – moduł, podczas którego na podstawie obserwacji procesu szkoleniowego i wyciągniętych wniosków z audytu, ustalane są standardy obsługi pacjenta, które będą wzorcem postępowania personelu i placówki (mogą służyć również właścicielowi placówki do oceny okresowej pracownika rejestracji)

Obszary jakie obejmuje program kursu indywidualnie dopasowywane do realnych luk kompetencyjnych rejestratorki i placówki:

1. STANDARDY PROFESJONALNEJ OBSŁUGI PACJENTA

2. STANDARDY TELEFONICZNEJ OBSŁUGI PACJENTA

3. SPRZEDAŻ USŁUG / PRODUKTÓW MEDYCZNYCH

4. TYPOLOGIA PACJENTA

5. ASERTYWNOŚĆ I KOMUNIKACJA Z TRUDNYM PACJENTEM

6. ZARZĄDZANIE SOBĄ W CZASIE

7. EFEKTYWNA KOMUNIKACJA

8. ZARZĄDZANIE TERMINARZEM PLACÓWKI

9. PRZEKAZ MARKETINGOWY W KOMUNIKACJI Z PACJENTEM

10. COACHING INDYWIDUALNEGO POTENCJAŁU / EFEKTYWNOŚCI OSOBISTEJ

 

GWARANTUJEMY:

  • program dopasowany do Państwa realnych potrzeb
  • wnikliwy audyt w kierunku rozpoznania luk kompetencyjnych i obszarów rozwojowych
  • trening indywidualny personelu
  • najskuteczniejsze modele techniki i struktury szkoleniowe/coachingowe
  • doświadczenie biznesowe szkoleniowe i coachingowe prowadzącego kurs
  • wzrost wskaźników biznesowych placówki medycznej wzrost zadowolenia pacjentów z obsługi
  • certyfikat jakości obsługi YOUVENA
  • materiały szkoleniowe / podręcznik dla uczestnika
  • konsultację telefoniczną trenera /coacha po szkoleniu

Czas trwania szkolenia: 1 dzień, 2 dni lub 3 dni

Cena szkolenia: 2 999 zł (1 dzień), 3 999 zł (2 dni), 4 999 zł (3 dni) 

ZAPISZ SIĘ

youvena_contact

Zdobywaj wiedzę na najwyższym poziomie